{"id":23802,"date":"2026-01-14T09:26:59","date_gmt":"2026-01-14T14:26:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hosusana.gov.co\/?post_type=docs&p=23802"},"modified":"2026-01-16T14:07:32","modified_gmt":"2026-01-16T19:07:32","password":"","slug":"gestion-del-conocimiento-y-la-innovacion-1","status":"publish","type":"docs","link":"http:\/\/201.184.190.110:8080\/HospitalSusanita\/docs\/gestion-del-conocimiento-y-la-innovacion-1\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del Conocimiento y la Innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ecosistema Susanita <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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El <\/span>Hospital Susana L\u00f3pez de Valencia<\/b> ha consolidado un s\u00f3lido ecosistema de ciencia, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n, basado en una <\/span>Estrategia de Gesti\u00f3n del Conocimiento y la Innovaci\u00f3n<\/b> que fortalece la generaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y difusi\u00f3n del saber en el \u00e1mbito de la salud.<\/span><\/p>

Esta estrategia se fundamenta en tres pilares esenciales:<\/span><\/p>

  1. Convenios Interinstitucionales<\/b><\/li><\/ol>

    El hospital ha establecido alianzas estrat\u00e9gicas con universidades, centros de investigaci\u00f3n, entidades gubernamentales y empresas del sector salud. Estos convenios permiten el intercambio de conocimientos, la transferencia tecnol\u00f3gica y el desarrollo de proyectos conjuntos.<\/span><\/p>

    1. Participaci\u00f3n en Redes de Conocimiento<\/b><\/li><\/ol>

      El hospital es un actor activo en diversas redes de conocimiento. A trav\u00e9s de su vinculaci\u00f3n con comunidades cient\u00edficas, sociedades m\u00e9dicas y foros de innovaci\u00f3n, fomenta el acceso a informaci\u00f3n de vanguardia y la colaboraci\u00f3n con expertos en m\u00faltiples disciplinas. Esta integraci\u00f3n facilita la adopci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas y la generaci\u00f3n de soluciones innovadoras para los desaf\u00edos del sector salud.<\/span><\/p>

      1. Conexi\u00f3n con el \u00c1mbito Acad\u00e9mico y Empresarial<\/b><\/li><\/ol>

        La instituci\u00f3n impulsa la formaci\u00f3n continua de sus profesionales mediante programas de educaci\u00f3n y capacitaciones en alianza con universidades. Asimismo, trabaja con el sector empresarial para el desarrollo e implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas en la prestaci\u00f3n de servicios de salud, fortaleciendo las alianzas a trav\u00e9s del ecosistema.<\/span><\/p>

        Con esta estrategia integral, el <\/span>Hospital Susana L\u00f3pez de Valencia E.S.E<\/b> reafirma su compromiso con la innovaci\u00f3n, la excelencia en la atenci\u00f3n m\u00e9dica y el desarrollo de un entorno hospitalario basado en el conocimiento, garantizando as\u00ed un impacto positivo en la salud y el bienestar de la comunidad.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Alianzas\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        Parte superior izquierda Hospital Susana L\u00f3pez de Valencia E.S.E. Logo institucional del hospital, con una figura verde que simboliza una persona con los brazos abiertos y una hoja, representando salud, bienestar y sostenibilidad. ESACAUCA \u2013 Escuela Superior de Administraci\u00f3n P\u00fablica del Cauca SAS Logo con tonos azul y blanco, representa una instituci\u00f3n educativa dedicada a la formaci\u00f3n en administraci\u00f3n p\u00fablica. Unicomfacauca \u2013 Corporaci\u00f3n Universitaria Comfacauca Logo con franjas azul y naranja, perteneciente a la universidad del sistema Comfacauca. Universidad del Cauca Escudo cl\u00e1sico en tonos grises, representa la universidad p\u00fablica m\u00e1s importante de la regi\u00f3n. CENAL \u2013 Centro Nacional de Aprendizaje Laboral Logo circular azul y blanco con un engranaje, s\u00edmbolo de formaci\u00f3n t\u00e9cnica y capacitaci\u00f3n laboral. \ud83d\udd39 Zona central derecha Corporaci\u00f3n Universitaria Aut\u00f3noma del Cauca Logo azul y amarillo con forma cuadrada, representa esta instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior privada. SENA \u2013 Servicio Nacional de Aprendizaje \/ TecnoParque Colombia Logos oficiales del SENA, entidad nacional de formaci\u00f3n para el trabajo, y su iniciativa de innovaci\u00f3n \u201cTecnoParque\u201d. Universidad Mar\u00eda Cano Logo colorido con una forma circular y tonalidades azul, verde y fucsia, representa una instituci\u00f3n universitaria enfocada en salud y bienestar. Universidad Cooperativa de Colombia Logo con letras \u201cUC\u201d en verde, s\u00edmbolo de cooperaci\u00f3n y compromiso social. \ud83d\udd39 Parte inferior izquierda UNAD \u2013 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Logo con letras naranjas y azules, s\u00edmbolo de educaci\u00f3n virtual e inclusiva. Areandina \u2013 Fundaci\u00f3n Universitaria del \u00c1rea Andina Logo verde con letras estilizadas, representa una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior de alcance nacional. Talento Tech Logo en tonos azules con tipograf\u00eda moderna, hace referencia a un programa de fortalecimiento de competencias tecnol\u00f3gicas y digitales. Mesa de Gobernanza \u2013 Cl\u00faster de Salud del Cauca Logo con figuras de colores interconectadas, simbolizando trabajo articulado entre actores del sector salud. \ud83d\udd39 Parte inferior central y derecha Ministerio de Ciencia, Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n Logo oficial del ministerio nacional encargado de promover la investigaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n en Colombia. Universidad del Cauca (otro logo institucional) Reaparece como aliado en proyectos de investigaci\u00f3n y desarrollo. Gobernaci\u00f3n del Cauca Logo con los colores rojo y verde, escudo del departamento, representa el gobierno territorial. ANDI \u2013 Asociaci\u00f3n Nacional de Empresarios de Colombia Logo azul con el s\u00edmbolo de los tres anillos entrelazados, representa el gremio empresarial m\u00e1s grande del pa\u00eds. M\u00e1s Pa\u00eds Logo en azul y amarillo, programa que promueve la competitividad y articulaci\u00f3n regional.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Buenas Practicas <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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        El Hospital Susana L\u00f3pez se comprometi\u00f3 con la implementaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas como parte integral de su estrategia de investigaci\u00f3n, desarrollo e innovaci\u00f3n (I+D+i). Con el firme prop\u00f3sito de elevar los est\u00e1ndares de excelencia en la prestaci\u00f3n de servicios de salud, nuestra instituci\u00f3n se enfoc\u00f3 en identificar y promover pr\u00e1cticas innovadoras, efectivas y \u00e9ticas que no solo mejoraran la calidad asistencial, sino que tambi\u00e9n impulsen la eficiencia operativa y el bienestar integral de nuestros pacientes.<\/span><\/p>

        A lo largo del proceso,\u00a0 se llevaron a cabo iniciativas interdisciplinarias que abarcaron \u00e1reas clave como la gesti\u00f3n cl\u00ednica, la seguridad del paciente entre otros, la optimizaci\u00f3n de procesos hospitalarios y la integraci\u00f3n de avances tecnol\u00f3gicos. Estas acciones estuvieron orientadas a fomentar un entorno propicio para la generaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de conocimientos cient\u00edficos y t\u00e9cnicos con el fin \u00faltimo de contribuir al avance continuo en el campo de la medicina y la gesti\u00f3n hospitalaria.<\/span><\/p>

        Este compromiso con las buenas pr\u00e1cticas dentro del marco del I+D+i refleja nuestra dedicaci\u00f3n a la excelencia, la \u00e9tica profesional y el impacto positivo en la comunidad a la que servimos. Estamos orgullosos de los logros alcanzados en este sentido y reafirmamos nuestro compromiso constante con la mejora continua en beneficio de nuestros pacientes, sus familias y la sociedad en su conjunto.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Resultados\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        El cartel presenta los logros en n\u00famero de buenas pr\u00e1cticas documentadas por cada a\u00f1o: \u2022\t2024: 40 buenas pr\u00e1cticas documentadas (en color naranja). \u2022\t2023: 11 buenas pr\u00e1cticas documentadas (en azul). \u2022\t2022: 24 buenas pr\u00e1cticas documentadas (en azul). \u2022\t2021: 22 buenas pr\u00e1cticas documentadas (en naranja). Cada a\u00f1o est\u00e1 acompa\u00f1ado de un texto en tipograf\u00eda moderna y colorida, y una ilustraci\u00f3n de una mano sosteniendo un meg\u00e1fono, que simboliza la difusi\u00f3n del conocimiento. En la parte inferior, aparece un texto que destaca el prop\u00f3sito de este proceso: \u201cGeneramos cultura de innovaci\u00f3n y gesti\u00f3n del conocimiento para la productividad en el hospital.\u201d Tambi\u00e9n se resalta un logro cuantitativo: \u201cSe logr\u00f3 capacitar a un 93.33% de l\u00edderes y colaboradores.\u201d Este dato refleja el impacto del programa de formaci\u00f3n interna en el fortalecimiento de las capacidades del talento humano. En la esquina inferior derecha se lee: \u201cInvestigaci\u00f3n, Desarrollo e Innovaci\u00f3n\u201d, refiri\u00e9ndose al \u00e1rea o subproceso responsable de estas acciones. El fondo es blanco, con figuras org\u00e1nicas en tonos verdes, naranjas y azules. El estilo es moderno, limpio y alegre, reforzando una identidad visual institucional que transmite innovaci\u00f3n, conocimiento y mejora continua.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        2024 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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        N\u00b0<\/strong><\/td>\nFECHA DE SOCIALIZACI\u00d3N<\/strong><\/td>\nTEMA BUENAS PRACTICAS, EXPERIENCIAS EXITOSAS Y\/O LECCIONES APRENDIDAS<\/strong><\/td>\nPROCESO \/ SUBPROCESO<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nCUAL FUE LA LECCI\u00d3N APRENDIDA<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nIMPACTOS POSITIVOS<\/strong>\n\n(1,2,3)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\nBP-01<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong><\/td>\n03-06-2024<\/td>\nPrevenci\u00f3n de Errores en la Administraci\u00f3n de Medicamentos Intravenosos y de los\n\nSobrecostos por Eventos Adversos Relacionados<\/td>\nServicio farmac\u00e9utico<\/td>\nCon el uso de las librer\u00edas de medicamentos para programar la administraci\u00f3n por bombas inteligentes se previenen errores por c\u00e1lculos de dosis como sobredosificaci\u00f3n o subdosificaci\u00f3n, es por ello que esta herramienta ha permitido una mayor adherencia a los protocolos, un uso\n\nseguro y racional de los medicamentos, previniendo eventos adversos y sobrecostos\n\ninstitucionales para dar manejo a estos.<\/td>\nPrevenci\u00f3n de 9 eventos adversos por cada 1000 infusiones administradas.\n\nAdherencia al uso de librer\u00edas de medicamentos de un 94.5% a junio de 2024.\n\nAhorros en costos institucionales de $300.000.000 por la prevenci\u00f3n de eventos adversos.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-02<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong><\/td>\n\u00a0<\/strong><\/td>\nSusanita Social y Comunitaria, Transformando vidas<\/td>\nInvestigaci\u00f3n Desarrollo e Innovaci\u00f3n \u00a0y Promoci\u00f3n y\n\nMantenimiento de la Salud -PYMS<\/td>\nla estrategia \u00abSusanita social y comunitaria\u00bb resalta la importancia de la participaci\u00f3n activa y el empoderamiento de la comunidad en la toma de decisiones relacionadas con su salud.<\/td>\nACCESIBILIDAD Y CONVIVENCIA: Acceso inmediato a la medici\u00f3n de signos vitales y medidas antropom\u00e9tricas\n\nEDUCACI\u00d3N Y CONCIENTIZACI\u00d3N: Herramienta educativa para brindar informaci\u00f3n de h\u00e1bitos de vida saludable\n\nATENCI\u00d3N INTEGRAL: Se detectan signos de alerta o se identifican posibles problemas de salud, punto de referencia.\n\nALIVIO DE LA CARGA HOPITALARIA.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-03<\/strong><\/td>\n01-05-2024<\/td>\nGoogle forms en el \u00e1rea de consultorios urgencias pediatr\u00eda<\/td>\nPediatr\u00eda<\/td>\nSe realiz\u00f3 acci\u00f3n de mejora consistente en la creaci\u00f3n de un google forms, que permita visualizar el n\u00famero de usuarios por consultorio con su respectivo tratamiento m\u00e9dico.<\/td>\nSatisfacci\u00f3n del usuario.\n\nFortalecer la l\u00ednea de seguridad del paciente relacionada con comunicaci\u00f3n asertiva.\n\nEvitar inoportunidades de atenci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-04<\/strong><\/td>\n22-02-2024<\/td>\nFortalecimiento de los l\u00edderes sociales y comunitarios sobre la participaci\u00f3n ciudadana y el\nconocimiento del control social en salud.<\/td>\nPol\u00edtica de Responsabilidad Social<\/td>\nMayor optimizaci\u00f3n en:\n\nCompromiso y Apoyo Institucional\n\nRecursos Humanos\n\nCapacitaci\u00f3n y Desarrollo de Capacidades\n\nEl buen relacionamiento comunitario del hospital con l\u00edderes sociales y comunitarios<\/td>\nMayor Participaci\u00f3n Ciudadana.\n\nMejora en la transparencia y rendici\u00f3n de cuentas.\n\nEmpoderamiento comunitario.\n\nIncremento en la educaci\u00f3n y conciencia en salud. Fortalecimiento de redes comunitarias<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-05<\/strong><\/td>\n08-08-2024<\/td>\nVIII Simposio de Lactancia Materna, participaci\u00f3n como ponente en la charla: Relactar:\nes posible comenzar de nuevo.<\/td>\nEpidemiologia y estad\u00edstica<\/td>\nAsistencia concurrida de p\u00fablico a quien se dio a conocer las buenas pr\u00e1cticas institucionales entorno a la relactaci\u00f3n y como la instituci\u00f3n promueve espacios amigables como la sala amamantando sue\u00f1os.<\/td>\nLa socializaci\u00f3n a la comunidad cient\u00edfica y comunidad en general\u00a0 de las buenas practicas institucionales\u00a0 fortalecen la pr\u00e1ctica de la lactancia materna y como la relactaci\u00f3n es una t\u00e9cnica efectiva e importante para ello.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-06<\/strong><\/td>\n05-08-2024<\/td>\nContratos sin liquidar<\/td>\nGesti\u00f3n jur\u00eddica<\/td>\nTener orden en el listado de los contratos, que no se han liquidado.\n\nActualizar frecuentemente el listado.<\/td>\nDisminuci\u00f3n del porcentaje de contratos sin liquidar en cada vigencia.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-07<\/strong><\/td>\n30-10-2024<\/td>\nEntrega segura de documentos<\/td>\nReferencia y Contrareferencia<\/td>\nSe logra evidenciar las fallas y errores cometidos por la entrega de documentos por parte del personal de Referencia HSLV a familiares, en lo concerniente a tr\u00e1mites de autorizaciones, home care y medicamentos para el egreso seguro.\n\nEn consecuencia de lo anterior, se expone la estrategia de entrega segura de documentos con el fin de evitar intermediaci\u00f3n.<\/td>\nConfianza en la entrega de documentos.\n\nAgilidad en tr\u00e1mites de autorizaciones y home care.\n\nEvita errores de documentaci\u00f3n.\n\nMejor relaci\u00f3n personal referencia y enfermer\u00eda de servicios.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-08<\/strong><\/td>\n01-08-2024<\/td>\nSistema de simulacros en emergencias obst\u00e9tricas mensual<\/td>\nGestor bloque adultos<\/td>\nFortalecimiento de la capacitaci\u00f3n:\n\nHan promovido el aprendizaje pr\u00e1ctico y continuo del personal de salud, mejorando su confianza y competencias en situaciones de alta presi\u00f3n.\n\nIdentificaci\u00f3n de \u00e1reas de mejora:\n\nA trav\u00e9s de los simulacros, se han detectado deficiencias en procesos, comunicaci\u00f3n y disponibilidad de recursos, lo que ha permitido implementar acciones correctivas y preventivas.\n\nFortalecimiento del trabajo en equipo:\n\nLa pr\u00e1ctica regular ha mejorado la coordinaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n efectiva entre los miembros del equipo multidisciplinario, promoviendo una cultura de colaboraci\u00f3n.<\/td>\nCalificaci\u00f3n de 100% en herramienta Isabel por parte de la Secretaria de Salud Departamental en diciembre de 2024.\n\nReducci\u00f3n de tiempos cr\u00edticos en emergencias obst\u00e9tricas reales.\n\nMejora en la coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n del equipo asistencial.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-09<\/strong><\/td>\n2024<\/td>\nEstrategia interna \u201cSusanita te Escucha y Susanita m\u00e1s cerca de ti\u201d<\/td>\nSistema de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU)<\/td>\nLa estrategia \u201cSusanita te escucha y m\u00e1s cerca de ti\u201d ha sido clave para tener un acercamiento en tiempo real con los usuarios y sus familiar, se logr\u00f3 identificar y realizar el respectivo acompa\u00f1amiento a los usuarios que enfrentaban dificultades para programar citas o no ten\u00edan claridad sobre los procesos administrativos a seguir.<\/td>\nDisminuci\u00f3n de las PQRSD.\n\nAcercamiento y escucha activa en tiempo real con la comunidad y usuarios.\n\nTrabajo en equipo institucional con las pol\u00edticas y procesos transversales.\n\nAumento en la satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-10<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nImplementaci\u00f3n de lo definido en la Resoluci\u00f3n 2275 de diciembre de 2023, por la cual se expide la resoluci\u00f3n \u00fanica reglamentaria del Registro Individual de Prestaci\u00f3n de Servicios de Salud -RIPS, soporte de la Factura Electr\u00f3nica de Venta -FEV en salud y se dictan otras disposiciones<\/td>\nGesti\u00f3n de la Informaci\u00f3n y Comunicaciones<\/td>\nSe enfatiza la importancia de implementar medidas robustas de seguridad inform\u00e1tica para proteger la integridad y confidencialidad de la informaci\u00f3n de los pacientes durante todo el proceso de facturaci\u00f3n y registro.\n\nDesaf\u00edos y Capacitaci\u00f3n: Aunque la resoluci\u00f3n representa un avance significativo, tambi\u00e9n implica desaf\u00edos en t\u00e9rminos de capacitaci\u00f3n del personal y la asignaci\u00f3n de recursos adecuados para la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica requerida, ente otros aspectos.<\/td>\nMejora en el cumplimiento normativo: La capacitaci\u00f3n brindada por el Ministerio de Salud permite al equipo institucional entender los requisitos establecidos por la Resoluci\u00f3n 2275 de 2023. Optimizaci\u00f3n de los procesos administrativos y operativos, minimizando errores en el proceso de facturaci\u00f3n, reduciendo el tiempo de procesamiento de la informaci\u00f3n, y mejorando la gesti\u00f3n administrativa en general.\n\nReducci\u00f3n de tiempos de facturaci\u00f3n y cobro<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-11<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nFortalecimiento de la ruta del sol mediante articulaci\u00f3n de los profesionales de complementaci\u00f3n terap\u00e9utica<\/td>\nPol\u00edtica de Humanizaci\u00f3n<\/td>\nLa estrategia se alinea con una Pol\u00edtica de Humanizaci\u00f3n, priorizando el bienestar integral del paciente m\u00e1s all\u00e1 del tratamiento m\u00e9dico.\n\nSe enfoca en atender tanto las necesidades f\u00edsicas como emocionales y psicol\u00f3gicas de los pacientes.\n\nEl contacto con zonas verdes y ambientes naturales contribuye significativamente a la recuperaci\u00f3n emocional y f\u00edsica.<\/td>\nAdherencia a los procedimientos por parte de los pacientes hacia los profesionales de complementaci\u00f3n terap\u00e9utica.\n\nPromueve la dignidad y el bienestar, transformando la percepci\u00f3n del hospital como un espacio puramente cl\u00ednico.\n\nEl entorno natural genera emociones positivas que contribuyen a una experiencia hospitalaria m\u00e1s satisfactoria.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-12<\/strong><\/td>\njulio 2024<\/td>\nVerificaci\u00f3n doble de colocaci\u00f3n de indicador qu\u00edmico que vire con la esterilizaci\u00f3n en todos los contenedores de instrumental a esterilizar o en cualquier dispositivo m\u00e9dico a esterilizar.<\/td>\nCentral de esterilizaci\u00f3n<\/td>\nEmpacar los equipos a esterilizar bajo las normas de calidad establecidas.\n\nAprender el por qu\u00e9 y para que se debe implementar el indicador qu\u00edmico en cada dispositivo a esterilizar<\/td>\nCada que se destapa un instrumental o contenedor se puede visualizar el indicador qu\u00edmico en su interior como prueba de la distribuci\u00f3n de agente esterilizante.\n\nSeguridad al utilizar los dispositivos est\u00e9riles. Cumplimiento de la norma de calidad de empaque de instrumental o dispositivos m\u00e9dicos.\n\nAprovechar los insumos que suministra el hospital para realizar el procedimiento de esterilizaci\u00f3n con todas las garant\u00edas de calidad.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-13<\/strong><\/td>\n2024<\/td>\nReconocimiento de voz para transcripci\u00f3n de lecturas de estudios de radiol\u00f3gicos<\/td>\nIm\u00e1genes diagnosticas<\/td>\nLas herramientas tecnol\u00f3gicas permiten mejorar los procesos y disminuir tiempos de respuesta.\n\nLa comunicaci\u00f3n efectiva de las solicitudes permite mejorar los procesos de atenci\u00f3n.<\/td>\nPermite mejorar los tiempos de oportunidad para interpretaci\u00f3n de estudios de imagenologia.\n\nPermite acceso personal tratante a resultados oportunos y de calidad.\n\nDisminuci\u00f3n de personal dedicado a transcripci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-14<\/strong><\/td>\noctubre 2024<\/td>\nNueva l\u00ednea de Call Center para asignaci\u00f3n de citas de terapia f\u00edsica.<\/td>\nTerapia F\u00edsica<\/td>\nLa capacitaci\u00f3n y el entrenamiento son fundamentales para garantizar que el nuevo personal est\u00e9 preparado para realizar sus tareas de manera efectiva.\n\nLa comunicaci\u00f3n efectiva entre el nuevo personal, el equipo existente y la coordinaci\u00f3n es fundamental para ajustarse a los cambios y desaf\u00edos que surjan durante el proceso.<\/td>\nPermiti\u00f3 disminuir el tiempo de espera para los pacientes que necesitaban agendar citas para terapia f\u00edsica.\n\nLa asignaci\u00f3n de la auxiliar administrativa al call center ha permitido que el personal auxiliar de fisioterapia que antes cumpl\u00eda el roll de asignaci\u00f3n de citas, se enfocara en la atenci\u00f3n de los pacientes, mejorando la calidad de la atenci\u00f3n y\u00a0 disminuyendo el riesgo de ca\u00eddas o eventos adversos que podr\u00edan ocurrir durante el tiempo que el personal asistencial dedicaba a agendar citas.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-15<\/strong><\/td>\n2024<\/td>\nEvaluaci\u00f3n a los pacientes con problemas de degluci\u00f3n utilizando HOPE spes, modificador de texturas con mezcla de gomas.<\/td>\nFonoaudiolog\u00eda<\/td>\nSe debe obtener capacitaci\u00f3n e informaci\u00f3n sobre el producto que se va a utilizar para realizar una pr\u00e1ctica segura.\n\nSe debe contar con el recurso econ\u00f3mico y talento humano capacitado que nos permita iniciar y darle continuidad a la buena pr\u00e1ctica para que perdure y sea favorable<\/td>\nEvitar la realizaci\u00f3n de gastrostom\u00eda.\n\nDisminuir estancias prolongadas por alteraciones en la degluci\u00f3n.\n\nFavorecer la alimentaci\u00f3n por v\u00eda oral de manera segura.\n\nDisminuir el riesgo de bronco aspiraci\u00f3n con el suministro de dietas hospitalarias que no cumplen con los requerimientos en consistencia.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-16<\/strong><\/td>\n2024<\/td>\nCreaci\u00f3n del folio HC0063 para el registro de la toma de gases arteriales, por parte de terapia respiratoria.<\/td>\nTerapia respiratoria<\/td>\nLa creaci\u00f3n de un folio para el registro de la toma de gases arteriales permite documentar de manera precisa y detallada la informaci\u00f3n relevante y la cantidad de procedimientos que se realizan en los diferentes procesos.\n\nLa creaci\u00f3n de un folio digital para el registro de la toma de gases arteriales permite mejorar la comunicaci\u00f3n entre los profesionales de la salud.\n\nSe debe capacitar y educar a los terapeutas respiratorios para garantizar que se utilice de manera efectiva.<\/td>\nSe consigui\u00f3 llevar un registro del n\u00famero de gases arteriales que se toman en los diferentes procesos, permitiendo justificar los tiempos de los terapeutas, al ejecutar este procedimiento.\n\nPermite llevar una estad\u00edstica sobre el proceso en el cual se toma la mayor cantidad de gases arteriales.\n\nPermite llevar un registro claro y espec\u00edfico sobre los procedimientos que realiza el terapeuta respiratorio, quedando consignado en la historia cl\u00ednica de forma clara, con informaci\u00f3n veraz, secuencial, coherente.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-17<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nFortalecer la producci\u00f3n del subproceso de trabajo social y psicolog\u00eda<\/td>\nPsicolog\u00eda y trabajo social<\/td>\nLa medici\u00f3n de tiempos y actividades nos permite tomar decisiones de acuerdo a las desviaciones identificadas.\n\nLa disposici\u00f3n del personal es importante y prescindible para ejecutar ideas y acciones.\n\nLa capacitaci\u00f3n y adherencia del equipo asistencial para la solicitud de interconsultas es indispensable para ejecutar acciones por parte del equipo psicosocial<\/td>\nMedici\u00f3n de tiempos de respuesta a la interconsulta de los profesionales en psicolog\u00eda y trabajo social\n\nGarantizar el cumplimiento y adherencia a la meta establecida en el indicador de tiempo de respuesta a interconsulta.\n\nFortalecer la intervenci\u00f3n del equipo psicosocial en las rutas institucionales establecidas<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-18<\/strong><\/td>\nmarzo 2024<\/td>\nImplementaci\u00f3n del enfoque diferencial<\/td>\nPromoci\u00f3n y mantenimiento de la salud<\/td>\nGracias a la implementaci\u00f3n del enfoque diferencial, hemos avanzado en una atenci\u00f3n humanizada, teniendo en cuenta la multiculturalidad, esta situaci\u00f3n nos ha llevado a ser uno de los referentes municipales y a continuar avanzando en buenas pr\u00e1cticas.<\/td>\nLa adherencia a la ruta de poblaci\u00f3n LGTBIQ+ obtuvo un resultado del 100%\n\nLa adherencia a la ruta de poblaci\u00f3n \u00e9tnica obtuvo un resultado del 61%\n\nLa adherencia a la ruta de poblaci\u00f3n con discapacidad obtuvo un resultado del 50%\n\nLa adherencia a la ruta de poblaci\u00f3n habitante de calle obtuvo un resultado del 79%\n\n5 La adherencia a la ruta de poblaci\u00f3n v\u00edctimas del conflicto armado obtuvo un resultado del 98%<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-19<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nImplementar el nuevo cat\u00e1logo en la categor\u00eda \u00fanica de informaci\u00f3n presupuestal peri\u00f3dicamente<\/td>\nPresupuesto<\/td>\nTrabajo en equipo.\n\nCumplimiento de la normatividad vigente.\n\nMejoramiento contin\u00fao en la eficiencia del subproceso.<\/td>\nCumplimiento de la normatividad vigente.\n\nPresentaci\u00f3n trimestral del presupuesto de la entidad en la categor\u00eda \u00fanica de informaci\u00f3n del presupuesto ordinario \u2013 CUIPO del sistema consolidado de hacienda e informaci\u00f3n p\u00fablica \u2013 chip, en aplicaci\u00f3n del cat\u00e1logo de clasificaci\u00f3n presupuestal para entidades territoriales y sus descentralizadas \u2013 ccpet<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-20<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nGrupos relacionados por el diagnostico en salud<\/td>\nGesti\u00f3n Cl\u00ednica<\/td>\nNecesidad de\u00a0 la actualizaci\u00f3n de par\u00e1metros para auditoria de calidad de historia cl\u00ednica.<\/td>\nMorbilidad por procesos e institucional \u2013 DASHBOARD de visualizaci\u00f3n.\n\nPrincipales causas de atenci\u00f3n para institucionalizaci\u00f3n de gu\u00edas de manejo m\u00e9dico y pr\u00e1ctica cl\u00ednica.\n\nAgrupaci\u00f3n cl\u00ednica (estandarizada) de CIE 10.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-21<\/strong><\/td>\noctubre 2024<\/td>\nAsignaci\u00f3n de cita para la atenci\u00f3n de toma de muestra en el laboratorio cl\u00ednico<\/td>\nLaboratorio Cl\u00ednico<\/td>\nReducci\u00f3n de quejas debido a su orientaci\u00f3n clara para toma de muestras biol\u00f3gicas.\n\nReducci\u00f3n de ansiedad o estr\u00e9s en pacientes.\n\nSatisfacci\u00f3n con la asignaci\u00f3n de citas.\n\nEntrega de resultados oportunos.<\/td>\nReducci\u00f3n de tiempos de espera.\n\nMejora en la organizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n.\n\nMayor privacidad y comodidad para los pacientes.\n\nReducci\u00f3n del estr\u00e9s y la ansiedad asociados con la espera.\n\nMejora en la calidad del servicio y la atenci\u00f3n al paciente.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-22<\/strong><\/td>\nenero 2024<\/td>\nImplementaci\u00f3n del sistema de digiturnos en el proceso ambulatorio del hospital Susana L\u00f3pez de Valencia E.S.E.<\/td>\nAmbulatorio<\/td>\nSe identific\u00f3 que la \u00a0implementaci\u00f3n de un sistema de digiturnos permite la supresi\u00f3n de las filas, que los pacientes esperen su llamado de una manera digital y que tengan tiempos de espera m\u00e1s cortos, organizados y sentados. mejorando la satisfacci\u00f3n y comodidad del cliente externo,\n\nLa implementaci\u00f3n del sistema de digiturnos permiti\u00f3 medir los tiempos de atenci\u00f3n durante todo el ciclo de atenci\u00f3n asistencial con indicadores en tiempo real.<\/td>\nSupresi\u00f3n de las filas en el proceso ambulatorio.\n\nMejor\u00eda de la satisfacci\u00f3n del cliente externo.\n\nCumplimiento de est\u00e1ndares de habilitaci\u00f3n y acreditaci\u00f3n.\n\nPosibilidad de medici\u00f3n de tiempos de atenci\u00f3n de manera sistematizada.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-23<\/strong><\/td>\nmarzo 2024<\/td>\nEscuela para pacientes y cuidadores del hospital Susana L\u00f3pez de Valencia.<\/td>\nGesti\u00f3n Cl\u00ednica – Seguridad del Paciente<\/td>\nLa educaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n son fundamentales para empoderar a cuidadores y pacientes, proporcionando conocimientos pr\u00e1cticos que mejoran la atenci\u00f3n domiciliaria y reducen riesgos.\n\nLa interacci\u00f3n entre cuidadores, pacientes y profesionales de la salud facilita el intercambio de experiencias y aprendizajes, promoviendo un entorno colaborativo.<\/td>\nParticipaci\u00f3n activa de cuidadores y familiares: M\u00e1s de 35 personas participaron de manera frecuente en las 8 jornadas realizadas, destac\u00e1ndose la implicaci\u00f3n de cuidadores informales y familiares de pacientes.\n\nMejora en las competencias de los cuidadores: Los participantes adquirieron habilidades t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas relacionadas con el cuidado domiciliario, como administraci\u00f3n de medicamentos, manejo de dispositivos m\u00e9dicos y prevenci\u00f3n de infecciones.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-24<\/strong><\/td>\njunio 2024<\/td>\nGoogle forms en el \u00e1rea de consultorios urgencias pediatr\u00eda<\/td>\nPediatr\u00eda<\/td>\nNecesidad de sistematizar la estrategia de manera consensuada con los colaboradores.<\/td>\nSatisfacci\u00f3n del usuario.\n\nFortalecer la l\u00ednea de seguridad del paciente relacionada con comunicaci\u00f3n asertiva.\n\nEvitar inoportunidades de atenci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-25<\/strong><\/td>\nSeptiembre 2024<\/td>\nModelo de autogesti\u00f3n clientes (EAPB)<\/td>\nGesti\u00f3n de Clientes y Mercados<\/td>\nCoordinaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n en la atenci\u00f3n: La articulaci\u00f3n entre procesos internos y el uso de tecnolog\u00edas permiti\u00f3 una atenci\u00f3n m\u00e1s fluida, continua y adaptada a las necesidades individuales de los pacientes.\n\nCon el modelo de autogesti\u00f3n ha mejorado la calidad del servicio, lo que impact\u00f3 positivamente en la reputaci\u00f3n del hospital y su consolidaci\u00f3n en el mercado siendo m\u00e1s visibles en el departamento como referentes de calidad.<\/td>\nDisminuci\u00f3n de PQR e insatisfacci\u00f3n de los usuarios frente a sus necesidades.\n\nFidelizaci\u00f3n de clientes que han utilizado los servicios.\n\nPosicionamiento en el mercado.\n\nDar a conocer los servicios que se prestan en el Hospital y las nuevas tecnolog\u00edas e innovaci\u00f3n de calidad \u00fanicas en el departamento.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-26<\/strong><\/td>\nOctubre 2024<\/td>\nCerrar en un solo ingreso el tope del soat con cargo a la aseguradora de la p\u00f3liza, as\u00ed la aseguradora glosar\u00eda el valor que va a adres y emitir\u00eda certificado de agotamiento de cobertura.<\/td>\nGesti\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/td>\nTrabajo en equipo\n\nOptimizaci\u00f3n de tiempos<\/td>\nAgiliza procesos administrativos, reduciendo errores y tiempos de procesamiento.\n\nReducir tiempo de cierre de ingresos.\n\nOportunidad en la radicaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n soat.\n\nOportunidad en la consecuci\u00f3n de la certificaci\u00f3n de agotamiento de cobertura de la p\u00f3liza soat<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-27<\/strong><\/td>\ncontinua<\/td>\nParticipaci\u00f3n integral en la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los procesos quir\u00fargicos<\/td>\nQuir\u00f3fano<\/td>\nLa implementaci\u00f3n del acompa\u00f1amiento continuo del Coordinador de Quir\u00f3fano ha demostrado ser una estrategia efectiva para mejorar la calidad y seguridad de la atenci\u00f3n en el quir\u00f3fano.\n\nA trav\u00e9s de este acompa\u00f1amiento, se ha logrado mejorar la coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre el equipo\u00a0 quir\u00fargico y otros profesionales de la salud, reducir el riesgo de errores y complicaciones durante los procedimientos quir\u00fargicos, aumentar la satisfacci\u00f3n del paciente y la familia y mejorar la eficiencia y productividad del equipo quir\u00fargico.<\/td>\nMejora en la coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre el equipo quir\u00fargico.\n\nReducci\u00f3n de los tiempos de espera y demoras en la sala de cirug\u00eda.\n\nIncremento en la satisfacci\u00f3n del paciente y la familia.\n\nMejora en la calidad y seguridad de los procedimientos quir\u00fargicos.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-28<\/strong><\/td>\nAbril 2024<\/td>\nRevisi\u00f3n de cuentas contables de \u00f3rdenes de despacho<\/td>\nGesti\u00f3n costos<\/td>\nInstruimos a la buena ejecuci\u00f3n de los responsables de digitar las \u00f3rdenes de despacho.\n\nDetectamos el error y enviamos para su modificaci\u00f3n internamente.<\/td>\nAjuste en la cuenta contable por centro de costo.\n\nManejo de la misma informaci\u00f3n.\n\nAjustes de conceptos por orden de despacho<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-29<\/strong><\/td>\n2024<\/td>\nRevista m\u00e9dica optimizada y revista complementaria nocturna<\/td>\nPediatr\u00eda – UMI<\/td>\nLa disminuci\u00f3n en tiempos de espera juega un papel esencial en la satisfacci\u00f3n del usuario.\n\nLa atenci\u00f3n de un menor volumen de pacientes por parte de los equipos, mejora la calidad de la atenci\u00f3n brindada a dichos pacientes.\n\nLa valoraci\u00f3n peri\u00f3dica frecuente del paciente pedi\u00e1trico contribuye a la detecci\u00f3n temprana de su deterioro y toma de\n\nAcciones al respecto.<\/td>\nMejor\u00eda en la oportunidad de atenci\u00f3n gracias al paso simult\u00e1neo de 2 equipos y la realizaci\u00f3n de cambios y salidas tambi\u00e9n de forma simult\u00e1nea.\n\nMayor satisfacci\u00f3n del usuario. Por gesti\u00f3n r\u00e1pida de sus necesidades y entrega \u00e1gil de egresos.\n\nDisminuci\u00f3n en fallas, riesgos o eventos adversos: Gracias al menor volumen de pacientes atendido por cada equipo lo que permite tomar decisiones y realizar intervenciones de forma m\u00e1s cuidadosa.\n\nMejor\u00eda en la relaci\u00f3n m\u00e9dico- paciente, por brindar espacios m\u00e1s frecuentes de educaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de dudas de manera m\u00e1s pausada.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-30<\/strong><\/td>\nEnero 2024<\/td>\nEducaci\u00f3n continua al grupo de madres FAMI \u201cAsociaci\u00f3n 31 de marzo\u201d<\/td>\nIAMII<\/td>\nLa educaci\u00f3n continua empodera a las madres por medio de la formaci\u00f3n constante, las madres FAMI adquieren confianza en su capacidad para cuidar de s\u00ed mismas y de sus hijos. Este empoderamiento les permite tomar decisiones informadas sobre su salud y bienestar, generando un impacto positivo en la comunidad.<\/td>\nMejora en la salud materno-infantil.\n\nEmpoderamiento de las madres FAMI.\n\nFortalecimiento del apoyo comunitario.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-31<\/strong><\/td>\nJulio 2024<\/td>\nEstablecimiento de conciliaciones peri\u00f3dicas de informaci\u00f3n remitida a la DIAN, con el objeto de detectar errores en la transmisi\u00f3n de la informaci\u00f3n y aplicar acciones de mejora para minimizar los mismos<\/td>\nContabilidad<\/td>\nConocimiento normativo y practico de la emisi\u00f3n de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en el sector salud<\/td>\nDetecci\u00f3n de diferencias presentadas en la emisi\u00f3n de facturas electr\u00f3nicas.\n\nCorrecci\u00f3n de errores detectados en revisi\u00f3n mensual de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica emitidas y enviadas a la DIAN.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-32<\/strong><\/td>\nEnero 2024<\/td>\nControl de hojas de vida \u2013 Personal de planta<\/td>\nGesti\u00f3n de Talento Humano<\/td>\nLa organizaci\u00f3n del archivo de hojas de vida de personal contratista y de planta digital nos permite dar respuesta a las EPS y entes de control en menor tiempo.\n\nEl archivo de hojas de vida digital del personal de planta permite una mejor custodia y garant\u00eda al talento humano de la informaci\u00f3n.<\/td>\nEficiencia en la entrega de certificaciones laborales.\n\nEficiencia en la entrega de reportes a entes de control en tiempos no superiores a 24 horas.\n\nArchivo actualizado y custodiado a nivel digital y f\u00edsico.<\/td>\n<\/tr>\n
        \u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\n\u00a0<\/strong>\n\nBP-33<\/strong><\/td>\nJulio 2024<\/td>\nAcompa\u00f1amiento al subproceso de Gesti\u00f3n Documental<\/td>\nGesti\u00f3n Documental<\/td>\nPermite identificar que cada uno somos un mundo diferente, que aportamos para un bien en com\u00fan.\n\nDebilidades y fortalezas cumplidas al 100%.\n\nAmor por lo que hacemos<\/td>\nMenor estr\u00e9s en el sitio de trabajo.\n\nRendimiento en cada una de las actividades a desarrollar en el equipo de trabajo.\n\nAyuda en el momento de dificultades, ya sea internas o externas de cada uno de los compa\u00f1eros.\n\nEntusiasmo para llevar acabo las actividades, buscar avanzar d\u00eda a d\u00eda.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-34<\/strong><\/td>\nMayo 2025<\/td>\nHigiene de manos<\/td>\nprograma de prevenci\u00f3n y control de IAAS<\/td>\nImportancia de la Educaci\u00f3n Continua.\n\nMonitoreo y Retroalimentaci\u00f3n.\n\nCultura de Seguridad.<\/td>\nMantener la tasa de incidencia de Infecciones por debajo de la meta institucional del 1%.\n\nPromover la bioseguridad y el autocuidado de los colaboradores, pacientes y cuidadores.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-35<\/strong><\/td>\nOctubre 2024<\/td>\nConciliaciones mensuales de informaci\u00f3n de los rendimientos financieros, con el objeto de detectar posibles errores en la certificaci\u00f3n de los mismos.<\/td>\nPagadur\u00eda y\n\ncaja<\/td>\nRealizaci\u00f3n de conciliaci\u00f3n peri\u00f3dica de los rendimientos financieros<\/td>\nDetecci\u00f3n de posibles errores en los rendimientos financieros certificados.\n\nConciliaci\u00f3n de informaci\u00f3n bancaria.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-36<\/strong><\/td>\nFebrero 2024<\/td>\nMesas de trabajo con Auditoria y consolidaci\u00f3n para hacer seguimiento a las objeciones de la cartera y que impiden el reconocimiento y pago de la deuda.<\/td>\nCartera<\/td>\nOptimizaci\u00f3n del seguimiento de entidades con cartera objetada para solicitud de conciliaciones.\n\nPlan de revisi\u00f3n de aceptaci\u00f3n y registro de glosas por parte de auditoria.<\/td>\nControl y seguimiento de las causales de no reconocimiento de la facturaci\u00f3n.\n\nDepuraci\u00f3n de saldos glosados aceptados y no registrados.\n\nDeterminaci\u00f3n de propuestas de conciliaci\u00f3n administrativa de objeciones.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-37<\/strong><\/td>\nEnero 2024<\/td>\nhigiene estricta de las manos<\/td>\nUCI adultos<\/td>\nSe debe realizar capacitaci\u00f3n continuada del lavado de manos\n\nAumentar la disponibilidad de sitios para la higiene de manos es beneficioso para la adherencia<\/td>\nLavado de manos se ha mantenido en metas en el a\u00f1o 2024 en el indicador del 2024.\n\nLa t\u00e9cnica correcta de higiene de manos se ha mantenido en metas en el indicador en 2024.\n\nHemos mantenido en metas las IAS.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-38<\/strong><\/td>\nJulio 2024<\/td>\nCapacitaciones de manera l\u00fadica en el proceso de seguridad y salud en el trabajo<\/td>\nSeguridad y salud en el trabajo<\/td>\nMejora en las capacitaciones dirigidas a los colaboradores a trav\u00e9s de herramientas muy eficaces, para promover el aprendizaje de una manera din\u00e1mica, Este tipo de capacitaciones utilizan el juego, la creatividad y la interacci\u00f3n, lo que ofrece varios beneficios, los empleados pueden recordar mejor los conceptos, ya que se involucran activamente y se sienten motivados durante el proceso de aprendizaje, facilita que los colaboradores se sientan m\u00e1s c\u00f3modos y abiertos a participar.<\/td>\nAumento en la participaci\u00f3n de los colaboradores.\n\nArticulaci\u00f3n con otros procesos institucionales.\n\nMayor adherencia a las estrategias de los programas de prevenci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de seguridad y salud en el trabajo.\n\nMayor asistencia y seguimiento a las capacitaciones<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-39<\/strong><\/td>\nJulio 2024<\/td>\nSeguimiento y control en la ejecuci\u00f3n de contratos mediante el uso de Google Drive<\/td>\nSuministros y Activos fijos<\/td>\nEs de gran importancia, para \u00e1rea de suministros, contar con informaci\u00f3n actualizada y oportuna sobre las ejecuciones contractuales para favorecer la toma de decisiones relacionadas al proceso.<\/td>\nSe han mejorado la planeaci\u00f3n contractual, al contar con informaci\u00f3n actualizada.\n\nSe favoreci\u00f3 la toma de decisiones presupuestales y se disminuyeron los riesgos de desabastecimiento.<\/td>\n<\/tr>\n
        BP-40<\/strong><\/td>\nJulio 2024<\/td>\nSocializaci\u00f3n personalizada como estrategia de soluci\u00f3n de necesidades de Gesti\u00f3n del conocimiento y la innovaci\u00f3n.<\/td>\nInvestigaci\u00f3n Desarrollo e Innovaci\u00f3n<\/td>\nEl dise\u00f1o y ejecuci\u00f3n de estrategias que impulsen y promuevan la generaci\u00f3n de conocimiento de la entidad es una actividad fundamental que se debe realizar peri\u00f3dicamente.\n\nLa ejecuci\u00f3n de estas actividades genera aceptaci\u00f3n y resultados positivos en todo el talento humano de la instituci\u00f3n.\n\nLa implementaci\u00f3n de esta estrategia permiti\u00f3 conocer el talento que tiene el personal de la instituci\u00f3n para generar nuevos conocimientos y su implementaci\u00f3n.<\/td>\nSe le dio cumplimiento desde el proceso al desarrollo de la estrategia de soluci\u00f3n de necesidades de Gesti\u00f3n del conocimiento y la innovaci\u00f3n\n\nSe logr\u00f3 el objetivo propuesto: Generar Cultura de Innovaci\u00f3n para la productividad en el hospital\n\nSe logr\u00f3 capacitar a un 93.33 % de l\u00edderes y colaboradores de las diferentes dependencias del hospital en cuanto a la estrategia dise\u00f1ada para la gesti\u00f3n y generaci\u00f3n del conocimiento.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
        2023 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
        \n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        N\u00b0<\/span><\/p><\/td>

        FECHA DE SOCIALIZACI\u00d2N<\/b><\/p><\/td>

        TEMA DE LECCI\u00d2N APRENDIDA<\/b><\/p><\/td>

        PROCESO \/ SUBPROCESO<\/b><\/p><\/td>

        \u00bfCU\u00c1L FUE LA LECCI\u00d3N APRENDIDA? DESCRIBA<\/b><\/p><\/td>

        IMPACTOS POSITIVOS (1,2,3)<\/b><\/p><\/td><\/tr>

        BP-01-2023<\/span><\/p><\/td>

        2023<\/span><\/p><\/td>

        ACTUALIZACI\u00d3N EN T\u00c9RMINOS, CONDICIONES Y APLICABILIDAD DE LA NORMA EN LA RENDICI\u00d3N DE LA CUENTA ANUAL CON LOS INFORMES SUMINISTRADOS POR LA CONTRALOR\u00cdA GENERAL DEL CAUCA<\/span><\/p><\/td>

        PAGADUR\u00cdA Y CAJA<\/span><\/p><\/td>

        CONOCIMIENTOS PARA LA RENDICI\u00d3N DE INFORMES DURANTE EL TRANSCURSO DEL A\u00d1O EN LA PLATAFORMA SIA CONTRALOR\u00cdAS<\/span><\/p><\/td>

        CONOCIMIENTOS NUEVOS EN PROCEDIMIENTOS DE ENTIDADES DE CONTROL-RETROALIMENTACI\u00d3N Y TRABAJO EN EQUIPO<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-02-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        IMPLEMENTACION DE METODOLOGIA PARA TOMA F\u00cdSICA DE INVENTARIO<\/span><\/p><\/td>

        GESTI\u00d3N DE SUMINISTROS Y ACTIVOS FIJOS<\/span><\/p><\/td>

        REVISI\u00d3N DE PARAMETRIZACI\u00d3N DE LA METODOLOG\u00cdA CONFIGURADA EN EL M\u00d3DULO DE ACTIVOS FIJOS DEL HSLV, INICIALMENTE EN LA EMPRESA DE PRUEBA.<\/span><\/p><\/td>

        CONOCIMIENTO NORMATIVO Y PR\u00c1CTICO DE LA PARAMETRIZACI\u00d3N DE M\u00d3DULOS.<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-03-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        USO SEGURO DE MEDICAMENTOS EN EL PROCESO DE CONCILIACI\u00d3N MEDICAMENTOSA<\/span><\/p><\/td>

        SERVICIO FARMACEUTICO<\/span><\/p><\/td>

        1-UN MEJOR CONOCIMIENTO DE LOS MEDICAMENTO ENTREGADOS A LOS SERVICIOS ASISTENCIALES.\u00a0 2-PREVENCI\u00d3N DE EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS AL MAL USO DEL MEDICAMENTO.<\/span><\/p><\/td>

        1-NO APARICI\u00d3N DE EVENTOS, INCIDENTES NI FALLAS DURANTE EL USO DEL MEDICAMENTO. 2-COMPLEMENTACI\u00d3N A LA INFORMACI\u00d3N T\u00c9CNICAS DE NUESTRO MEDICAMENTOS.\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-04-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        IMPLEMENTACI\u00d3N DEL ENFOQUE DIFERENCIAL<\/span><\/p><\/td>

        PROMOCI\u00d3N Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD\u00a0<\/span><\/p><\/td>

        NECESIDAD DE IMPLEMENTAR EL ENFOQUE DIFERENCIAL<\/span><\/p><\/td>

        EN PROCESO DE IMPLEMENTACI\u00d3N<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-05-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        BOOT SUSANITA SUPER SEGURA<\/span><\/p><\/td>

        POLITICA SEGURIDAD DEL PACIENTE<\/span><\/p><\/td>

        NECESIDAD DE INNOVAR EN LOS DIFERENTES PROCESOS DEL HSLV<\/span><\/p><\/td>

        CANTIDAD DE EVENTOS REPORTADOS EN BOOT\/CANTIDAD DE EVENTOS REPORTADOS *100<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-06-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        ESTRATEGIA DE HIGIENE DE MANOS<\/span><\/p><\/td>

        GESTI\u00d3N CL\u00cdNICA<\/span><\/p><\/td>

        IMPACTO DESDE LA PREVENCI\u00d3N Y CONTROL DEL IAAS Y BIOSEGURIDAD Y AUTOCUIDADO<\/span><\/p><\/td>

        ADHERENCIA A ESTRATEGIA DE HIGIENE DE MANOS<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        DRIVE DE REFERENCIA<\/span><\/p><\/td>

        REF Y CONTRA REF<\/span><\/p><\/td>

        1- APROVECHAR LA TECNOLOG\u00cdA EXISTENTE PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD.<\/span>
        <\/span>2-DRIVE DE REFERENCIA ES UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO INDISPENSABLE.<\/span>
        <\/span>3-PERMITE INFORMACI\u00d3N OPORTUNA, ACTUALIZADA, EFICAZ, EFICIENTE Y UNIVERSAL.<\/span><\/p><\/td>

        1- MEJORA LA INFORMACI\u00d3N DESDE REFERENCIA.<\/span>
        <\/span>2-INFORMACI\u00d3N DE PACIENTES CON ACCESO UNIVERSAL.<\/span>
        <\/span>3-INFORMACI\u00d3N ACTUALIZADA CADA MINUTO.<\/span>
        <\/span>4-SIN COSTO FINANCIERO.<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-08-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        RESPUESTA A LA INTERCONSULTA GENERADA POR MEDICO ESPECIALISTA\/GENERAL, EN LOS DIFERENTES SERVICIOS A LOS PROCESOS TERAP\u00c9UTICOS CORRESPONDIENTES A FISIOTERAPIA, FONOAUDIOLOG\u00cdA, TERAPIA RESPIRATORIA, NUTRICI\u00d3N, PSICOLOG\u00cdA Y TRABAJO SOCIAL<\/span><\/p><\/td>

        SISTEMAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION<\/span><\/p><\/td>

        1-ATENDER OPORTUNAMENTE\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2-MEJORAR LA COMUNICACI\u00d3N CON BENEFICIO DIRECTO AL PACIENTE \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 3-CAPTACI\u00d3N CON NECESIDAD TERAP\u00c9UTICA\u00a0<\/span><\/p><\/td>

        DILIGENCIAMIENTO DE <\/span>
        <\/span>HISTORIA CL\u00cdNICA EN <\/span>
        <\/span>TIEMPOS <\/span>
        <\/span>ESTABLECIDOS <\/span>
        <\/span>PLATAFORMA WEB\u00bb<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-09-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        CONSULTA DE SOLICITUDES DE EX\u00c1MENES DE APOYO DIAGN\u00d3STICO A TRAV\u00c9S DE LA PLATAFORMAS INSTITUCIONALES\u00a0<\/span><\/p><\/td>

        SUBPROCESO IMAGENES DIAGNOSTICAS-LABORATORIO CLINICO<\/span><\/p><\/td>

        LAS HERRAMIENTAS TECNOL\u00d3GICAS PERMITEN MEJORAR LOS PROCESOS Y DISMINUIR TIEMPOS DE RESPUESTA Y LA COMUNICACI\u00d3N EFECTIVA DE LAS SOLICITUDES PERMITE MEJORAR LOS PROCESOS DE ATENCI\u00d3N.<\/span><\/p><\/td>

        1-APOYO DE LA DIRECCI\u00d3N\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 2-APOYO DE SISTEMAS DE INFORMACI\u00d3N \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 3. CAPACITACI\u00d3N PERSONAL<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-10-2023<\/span><\/p><\/td>

        04-07-2023<\/span><\/p><\/td>

        CONCILIACIONES PERI\u00d3DICAS RELACIONADA CON EMISI\u00d3N DE FACTURACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA, CON EL OBJETIVO DE DETECTAR POSIBLES ERRORES Y APLICAR ACCIONES DE MEJORA PARA MINIMIZAR LOS MISMOS.<\/span><\/p><\/td>

        GESTION DE FACTURACION<\/span><\/p><\/td>

        DETECCI\u00d3N DE ERRORES: SE LOGRA DETECTARA TIEMPO LOS ERRORES DE FACTURACI\u00d3N DE CADA PERIODO Y LA REALIZACI\u00d3N DE SU RESPECTIVO AJUSTE.<\/span><\/p><\/td>

        CONCILIACI\u00d3N: LA INFORMACI\u00d3N EMITIDA POR LA ENTIDAD PARA CON LA DIAN ES M\u00c1S CONFIABLE\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr>

        BP-11-2023<\/span><\/p><\/td>

        27-12-2023<\/span><\/p><\/td>

        RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL A LA ASOCIACI\u00d3N DE USUARIOS<\/span><\/p><\/td>

        POLITICA DE PARTICIPACION CIUDADANA<\/span><\/p><\/td>

        LIDERAZGO EFECTIVO ES ESENCIAL, LOS L\u00cdDERES SON VISIONARIOS, MOTIVADORES E INSPIRADORES<\/b><\/p><\/td>

        ESTRATEGIA: CLARA Y BIEN EJECUTADA ESTA ALINEADA CON LA MISI\u00d3N Y LA VISI\u00d3N DEL HSLV\u00a0 Y ES FLEXIBLE PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS. <\/span>
        <\/span>CULTURA ORGANIZACIONAL: POSITIVA Y PRODUCTIVA Y\u00a0 FOMENTA LA COLABORACI\u00d3N, LA INNOVACI\u00d3N Y EL COMPROMISO DE TODOS.<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        2022 <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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